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發表於 2012-1-15 17:14:41 |顯示全部樓層
本文轉自 巴***


小弟我昨天下午用楓葉點數購買了點商(為了要開不滅幣的箱子) 結果因為回逤後 經驗直 卷軸 點商 楓點 都沒囉!
馬上打電話給客服後 要我做線上回覆 我回覆了之後 他給我的回信在下面
我看到後馬上打客服
客服說:很抱歉..這是全球統一的 所以只能查詢到樂豆點的紀錄 其它都無法查詢
我: 所以 其他東西 回逤的話 只能自認倒楣嗎?
克服: 很抱歉 我們也沒辦法 不過可以幫您向官方反應看看...
我: XXX! (掛電話)






親愛的玩家您好:
關於您來信詢問的問題,
玩家提到相關遊戲中發生的狀況,
我們已經協助反應給相關技術人員了解確認,
若是您發生的情況為角色遭到刪除、楓幣及道具遺失,
楓之谷遊戲中虛擬道具的電磁記錄,僅得查詢有償取得的部分(即使用樂豆點購買所得之道具),
對於玩家在遊戲中無償取得之一般虛擬道具,目前原廠全球統一的設定是不予記錄的,故無法查詢,還請您見諒!

因此若玩家有加值道具上的問題,需請玩家再次來信提供發生異常的問題描述,
以及該項加值道具名稱,以便我們為您查詢處理。

另外您提到關鍵時刻活動的問題,
在此會反應給相關單位做參考,
感謝您對新楓之谷的支持與愛護。



非常感謝您對於遊戲橘子的支持,若您對於回覆內容仍有不明白,或對本公司有任何建議也歡迎您再次來信,
也請您留意勿直接回覆此信件,以免造成信件流失的狀況,謝謝。

beanfun!樂豆官方網站:http://tw.beanfun.com/bindex.aspx
遊戲橘子客服專線:(02)8024-2002      
beanfun!樂豆客服專線:(02)8024-3024      
客服中心收件地址:新北市中和區中正路736號18樓
客服中心親訪地址:新北市中和區中正路730-1號1樓

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發表於 2012-1-15 17:16:07 |顯示全部樓層
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發表於 2012-1-15 17:19:16 |顯示全部樓層
真沒辦法   但是  客服老實說很可憐  人家只是工讀生 要因為黑橘的品質被罵  被嗆
我只能說      .....




選了此公司  只能自認倒楣 當出氣筒了
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發表於 2012-1-15 17:20:16 |顯示全部樓層
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發表於 2012-1-15 19:37:13 |顯示全部樓層
本帖最後由 sai470 於 2012-1-15 20:04 編輯

人生阿~~~ 看起來我的字太少了 被扣分了如果覺得沒意義的話 就直接刪掉我的發言
感嘆這次的回溯 這就是人生阿
已有 1 人評分楓幣 威望 收起 理由
loklok68 -20 -1 無意義回文

總評分: 楓幣 -20  威望 -1   查看全部評分

這就是人生阿
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